Guia de segurança: como não cair no golpe do falso perfil no WhatsApp

A cada dia, mais pessoas são vítimas de criminosos que usam a engenharia social para aplicar o golpe do falso perfil no WhatsApp . Recentemente, um caso em Cruz Alta (RS) acendeu o alerta: uma mulher perdeu mais de R$ 3 mil ao acreditar que estava ajudando a própria filha. Este guia prático foi criado para que você entenda como a fraude funciona, saiba identificar os sinais de perigo e proteja seu dinheiro e seus dados.

Como funciona o golpe do falso perfil no WhatsApp?

A tática dos golpistas é simples, mas eficaz. Eles obtêm a foto de perfil de uma pessoa em redes sociais ou no próprio WhatsApp e criam uma nova conta no aplicativo usando um número de telefone diferente. Em seguida, entram em contato com amigos e familiares da vítima, fingindo ser ela.

A abordagem inicial geralmente vem com uma desculpa como “Oi, mãe, troquei de número, salva meu contato novo” ou “Pai, meu celular quebrou, estou usando este temporariamente”. Uma vez que a confiança é estabelecida, o criminoso inventa uma emergência e pede uma transferência de dinheiro via Pix, alegando que seu aplicativo do banco ou cartão não está funcionando.

Um caso real: o alerta de Cruz Alta

Para ilustrar a gravidade do problema, vamos analisar o que aconteceu em Cruz Alta. Uma mãe recebeu uma mensagem de um número desconhecido com a foto de sua filha. A pessoa do outro lado da linha pediu um pagamento via Pix com urgência. Acreditando na história, a vítima fez a transferência.

O golpista, percebendo a facilidade, pediu um segundo depósito, que também foi realizado. A desconfiança só surgiu na terceira solicitação. A mãe, então, pediu que a suposta filha enviasse um áudio ou fizesse uma ligação para confirmar a identidade. Neste momento, o criminoso parou de responder, confirmando a fraude. O prejuízo já passava de R$ 3 mil, e o caso foi registrado na polícia.

Sinais de alerta: como identificar o golpe do falso perfil no WhatsApp

Ficar atento aos detalhes é a melhor forma de proteção. Desconfie sempre que receber uma mensagem com as seguintes características:

1. Número desconhecido: Um familiar ou amigo entra em contato de um número novo com uma história repentina.
2. Senso de urgência: O pedido de dinheiro é sempre para uma emergência que não pode esperar (pagar uma conta, consertar o carro, etc.).
3. Recusa de verificação: O golpista sempre terá uma desculpa para não fazer uma chamada de voz ou vídeo, como “o microfone está quebrado” ou “estou em um lugar com muito barulho”.
4. Dados do Pix suspeitos: A chave Pix fornecida é um CPF, telefone ou e-mail de um terceiro, que não corresponde ao nome do seu conhecido.

O que fazer para se proteger e ao suspeitar de uma fraude?

1. Nunca transfira sem confirmar

Por mais convincente que a história pareça, jamais faça uma transferência de dinheiro sem antes confirmar a identidade da pessoa por outro meio. A pressa é inimiga da segurança.

2. Ligue para o número antigo

Se alguém disser que trocou de número, a primeira atitude a se tomar é ligar para o número antigo, aquele que você tem salvo em seus contatos. Se a pessoa atender, você confirma na hora que se trata de uma tentativa de golpe.

3. Peça uma prova real

Exija uma chamada de vídeo ou, no mínimo, um áudio. Como no caso de Cruz Alta, a recusa em fornecer essa prova é o maior indício de que você está falando com um criminoso. Faça perguntas pessoais que só o verdadeiro familiar saberia responder.

4. Fui vítima, e agora?

Se você infelizmente caiu no golpe, aja rápido. Entre em contato com seu banco imediatamente para tentar bloquear a transação. Em seguida, registre um Boletim de Ocorrência na delegacia de polícia mais próxima, levando todos os comprovantes e prints da conversa.