FAQ - Perguntas Frequentes

Como faço para impulsionar o meu grupo?


O primeiro passo é enviar o seu grupo através do botão "Enviar Grupo" localizado na parte superior direita do nosso site. Preencha o formulário corretamente, envie o seu grupo e aguarde a aprovação da nossa equipe de moderação. Você receberá um e-mail informando quando o seu grupo for aprovado.

Após aprovado, você tem três opções para impulsionar seu grupo:

  1. Impulsionamento Grátis: Na página "Meus Grupos", clique no botão "🚀 Impulsionar Grátis" do grupo desejado. Esta opção é gratuita, mas possui um período de espera entre um impulsionamento e outro.
  2. Impulsionamento VIP Pago: Clique no botão "SUPER VIP" (com ícone de estrela) do grupo e escolha pagar com PIX ou Cartão de Crédito. O grupo ficará VIP imediatamente após a confirmação do pagamento.
  3. Usar Código de Pacote: Se você comprou um pacote de impulsionamento, clique em "SUPER VIP" e escolha "Usar Código de Impulso". Cole o código que você recebeu por e-mail e clique em "Impulsionar".

Para mais detalhes sobre como usar códigos, confira nosso guia completo passo a passo.

Como funciona o grupo VIP?


Quando um grupo é impulsionado como VIP, ele recebe benefícios especiais de visibilidade:

  • Selo VIP Visual: O grupo exibe uma estrela dourada e uma borda destacada, indicando sua condição VIP
  • Posição Prioritária: O grupo aparece no topo da página inicial do site e na categoria correspondente
  • Duração: O status VIP permanece ativo por 12 horas
  • Maior Visibilidade: Com o destaque, o grupo recebe muito mais acessos e novos membros

Após o término das 12 horas, o grupo retorna à listagem normal, mas você pode impulsioná-lo novamente a qualquer momento.

Quais as formas de pagamento para impulsionar o meu grupo?


Aceitamos duas formas de pagamento para impulsionamento:

  • PIX: Pagamento instantâneo e seguro. O grupo é impulsionado imediatamente após a confirmação do pagamento
  • Cartão de Crédito: Aceitamos todos os cartões de crédito das principais bandeiras. O pagamento é processado de forma segura através do Stripe

Todos os pagamentos são processados de forma segura através do Efí Bank (para PIX) e Stripe (para cartão), duas das plataformas de pagamento mais seguras do mundo. Não temos acesso a nenhuma informação sensível da sua conta ou cartão.

Qual o valor para tornar o meu grupo VIP?


O impulsionamento individual custa R$ 9,90 por grupo. Com esse valor, seu grupo ficará VIP por 12 horas.

Se você pretende impulsionar vários grupos ou o mesmo grupo múltiplas vezes, recomendamos comprar um pacote de impulsionamento, que oferece descontos progressivos de até 35% dependendo da quantidade de impulsos adquiridos.

O que são pacotes de impulsionamento?


Os pacotes de impulsionamento são uma forma econômica de adquirir múltiplos impulsos VIP com descontos progressivos. Temos 4 pacotes disponíveis:

  • Bronze: 10 impulsionamentos
  • Prata: 25 impulsionamentos (15% de desconto)
  • Ouro: 50 impulsionamentos (25% de desconto)
  • Diamante: 100 impulsionamentos (35% de desconto)

Após comprar um pacote, você receberá um código único por e-mail que pode ser usado para impulsionar qualquer um dos seus grupos aprovados. Os códigos não expiram e você tem total flexibilidade para usar os impulsos quando quiser.

Para mais informações sobre pacotes, acesse nossa página de pacotes de impulsionamento.

Como usar meu código de impulsionamento?


Após comprar um pacote de impulsionamento, você receberá um código único por e-mail em até 1 minuto após a confirmação do pagamento. Para usar o código:

  1. Acesse a página "Meus Grupos" no menu do site
  2. Localize o grupo que deseja impulsionar e clique no botão "SUPER VIP" (com ícone de estrela)
  3. Na janela que abrir, escolha a opção "Usar Código de Impulso"
  4. Cole o código que você recebeu por e-mail no campo indicado
  5. Clique em "Impulsionar" e pronto! Seu grupo estará VIP por 12 horas

Importante: O código é sensível a maiúsculas e minúsculas. Certifique-se de copiar exatamente como está no e-mail. Os códigos não expiram e podem ser usados a qualquer momento.

Para um guia completo com imagens e mais detalhes, confira nosso tutorial passo a passo.

Como remover o grupo que enviei?


Para remover um grupo que você enviou:

  1. Acesse a página "Meus Grupos" no menu superior direito do site
  2. Localize o grupo que deseja remover
  3. Clique no botão "EDITAR" localizado na parte inferior do card do grupo
  4. Na janela que abrir, clique no botão "REMOVER GRUPO"
  5. Confirme a remoção

Importante: Você só pode remover grupos que foram enviados por você. Além disso, é necessário acessar através do mesmo dispositivo e navegador que você usou para enviar o grupo originalmente.

Como faço para entrar em um grupo?


Entrar em um grupo é muito simples:

  1. Acesse a página inicial do nosso site ou navegue pelas categorias
  2. Encontre o grupo que você deseja acessar
  3. Clique no botão "Entrar no Grupo" no card do grupo
  4. Na página do grupo, você verá a descrição e as regras (se houver)
  5. Clique novamente no botão "Entrar no Grupo" na página de detalhes
  6. Seu WhatsApp será aberto automaticamente para que você possa fazer parte do grupo

Dica: Antes de entrar, leia as regras do grupo para garantir que você está de acordo com elas.

Enviei um grupo e não consigo encontrá-lo na minha página de grupos, e agora?


Se você não consegue encontrar um grupo que enviou na página "Meus Grupos", verifique os seguintes pontos:

  • Dispositivo e navegador: Os grupos ficam vinculados ao dispositivo e navegador que você usou para enviá-los. Se você enviou pelo celular no Chrome, só conseguirá vê-lo acessando pelo mesmo celular e mesmo navegador Chrome.
  • Status do grupo: O grupo pode estar aguardando aprovação. Nesse caso, ele aparecerá com o status "Aguardando aprovação" na página "Meus Grupos".
  • Grupo rejeitado: Se o grupo foi rejeitado pela moderação, ele aparecerá com o status "Grupo reprovado" e você poderá ver o motivo da rejeição.

Solução: Para gerenciar seus grupos facilmente, sempre acesse a página "Meus Grupos" usando o mesmo dispositivo e navegador que você usou para enviar os grupos. Se você limpar os dados do navegador (cookies, cache), os grupos não aparecerão mais, mas você pode reenviá-los normalmente.